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이용안내 FAQ

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제목 상품 교환(반품)이 가능한가요?
작성자 MG커머스 (ip:)
  • 작성일 2022-02-10 16:49:45
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제품 하자로 판단되는 경우 아래의 고객센터(031-7351879)로 바로 연락(전화 또는 게시판)주시면 가능한 신속하게 처리해 드리겠습니다.

반송시에는 반드시 배송된 택배업체를 이용하셔야 원활하게 빠른 처리를 받아보실 수 있습니다.


<단순 변심 / 주문 오류의 경우>

1. 냉동 냉장 식품 : 재판매가 불가한 상품의 특성상 단순 변심, 주문 실수, 개인 기호에 따른 교환 및 반품은 어렵습니다.

2. 실온 제품 : 개봉 전 상태의 경우 단순 변심 반품이 가능합니다만 반품 완료 후 환불이 진행됩니다.

단, 상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환 또는 환불 신청 가능하며, 반품시 포장훼손 및 선도저하 등으로 

상품 가치가 떨어지는 경우 단순 변심에 의한 반품 지원이 불가합니다.


 

※ 주의사항

단순 변심인 경우 반품 배송비 5,000원을 입금해 주셔야 합니다.


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